Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại n118

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
n118 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại n118
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách n118 bảo vệ dữ liệu từng bước

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho mỗi tài khoản, từ xác thực OTP khi đăng nhập đến mã hóa toàn bộ giao dịch thanh toán. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý liên quan.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý theo thứ tự ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Trên điện thoại

Mở n118 trên điện thoại, vào mục Tài khoản để tự kiểm tra thông tin đang lưu hoặc yêu cầu cập nhật trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng n118 gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã liên kết. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo quy định hiện hành.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà tài khoản vẫn được giữ nguyên.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho toàn bộ nền tảng, bao gồm truy cập trên điện thoại và các giao dịch thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại khu vực được phép.